Твій стиль гри. Твої перемоги!
Увійди в гру - випробуй удачу!
Політика конфіденційності Gorila Casino пояснює, які персональні дані ми збираємо, як і для чого їх обробляємо, а також як забезпечуємо їх захист під час користування сайтом і сервісами казино.
Тут ви знайдете умови зберігання та передачі інформації, використання файлів cookie, а також права гравця щодо доступу, зміни та видалення даних. Документ застосовується до всіх користувачів, зокрема в Україні, незалежно від способу поповнення рахунку в гривні.
Політика конфіденційності Gorilla Casino визначає, які дані збираються під час реєстрації та гри, як вони використовуються для надання сервісу, і які технічні та організаційні заходи застосовуються для їхнього захисту. Основний принцип - обробляти лише те, що потрібно для роботи акаунта, проведення платежів, нарахування бонусів і виконання вимог безпеки.
Коли гравець створює профіль, поповнює баланс або активує промокод, система може фіксувати дані облікового запису, платіжні атрибути та історію бонусів. Це допомагає запобігати шахрайству, коректно обробляти депозити і виведення, а також підтверджувати виконання умов акцій.
Дані гравця обробляються для ідентифікації акаунта, відновлення доступу та підтримки. Зазвичай це контактні дані, логін, налаштування, журнал входів і технічна інформація про пристрій та браузер. Доступ до цих відомостей обмежується, а передавання даних здійснюється через захищені канали.
Платіжна інформація використовується для обробки депозитів і виведення, а також для перевірки походження транзакцій у разі спірних ситуацій. Gorilla Casino не зберігає конфіденційні реквізити картки у вигляді, придатному для стороннього використання: під час оплати застосовуються захищені платіжні рішення, а в акаунті, як правило, відображаються лише службові ідентифікатори операцій. Це знижує ризик доступу до чутливих даних навіть у разі інцидентів.
Бонуси та акції також підпадають під захист конфіденційності. Для коректного нарахування і контролю умов зберігаються відомості про активований бонус, суму та дату активації, прогрес відіграшу, обмеження за іграми, а також історія використання промокодів. Такі дані потрібні, щоб система могла автоматично застосовувати правила, а служба підтримки - швидко пояснити статус бонусу та причину можливих обмежень.
Додатково Gorilla Casino застосовує контроль доступу до внутрішніх систем, журналювання дій, а також перевірки ризикових операцій, щоб попереджати несанкціоновані входи, підміну платіжних даних і зловживання бонусними пропозиціями. У разі підозрілої активності можливі тимчасові обмеження на виплати або бонуси до завершення перевірки, що напряму пов’язано із захистом гравця та збереженням коштів на рахунку.
Під час створення облікового запису в Gorilla Casino користувач надає базові персональні дані, необхідні для ідентифікації, налаштування доступу та подальшого обслуговування акаунта. Реєстрація означає, що ви підтверджуєте достовірність внесеної інформації та погоджуєтеся з її використанням у межах надання послуг казино.
Згода на обробку персональних даних надається у момент реєстрації та/або під час заповнення профілю, коли ви відмічаєте чекбокс прийняття умов і політики конфіденційності. Ця згода потрібна, щоб Gorilla Casino могло законно обробляти дані, виконувати зобов’язання перед клієнтом і забезпечувати безпеку облікового запису.
У реєстраційній формі зазвичай вказуються контактні й ідентифікаційні дані, а також параметри доступу до профілю. Після відправлення форми система створює акаунт і фіксує факт прийняття умов. Якщо згодом ви доповнюєте профіль або змінюєте дані, це також розглядається як підтвердження актуальності інформації та дозволу на її обробку в межах сервісу.
Згода охоплює збирання, зберігання, використання та оновлення персональних даних для цілей роботи акаунта, технічної підтримки, безпеки та виконання процедур, передбачених правилами платформи. У разі потреби дані можуть перевірятися на коректність, щоб мінімізувати ризики помилок і несанкціонованого доступу.
Щоб уникнути блокувань і затримок в обслуговуванні, важливо реєструватися тільки на власні дані. Використання чужих контактів або вигаданих відомостей може ускладнити відновлення доступу, комунікацію зі службою підтримки та підтвердження права власності на акаунт.
Якщо ви не погоджуєтеся на обробку персональних даних, завершити реєстрацію та користуватися повним функціоналом Gorilla Casino неможливо, оскільки без цієї згоди платформа не може створити обліковий запис і забезпечити його захист на належному рівні.
Gorilla Casino збирає лише ті дані, які потрібні для створення та підтримки акаунта, коректної роботи ставок, проведення платежів і підвищення зручності користування платформою. Обсяг інформації залежить від того, які функції ви використовуєте: реєстрацію, поповнення, виведення, бонуси, участь у турнірах або звернення в підтримку.
Частина даних надається вами під час реєстрації, інша формується під час користування сайтом або додатком. Це допомагає Gorilla Casino забезпечувати безпеку, виконувати перевірки особи, запобігати шахрайству та пропонувати релевантні пропозиції без втручання в приватність понад необхідне.
Для створення профілю зазвичай потрібні базові ідентифікаційні та контактні відомості. Вони використовуються для доступу до акаунта, відновлення пароля, надсилання сервісних повідомлень та підтвердження, що обліковий запис належить саме вам.
Типові категорії даних акаунта: ім’я та прізвище (за потреби), дата народження для підтвердження віку, контактні канали (телефон або електронна пошта), країна або місце проживання, а також технічні дані входу, які допомагають захищати обліковий запис від стороннього доступу.
Для виконання юридичних вимог і підвищення безпеки можуть запитуватися дані верифікації. Це не збирається «про всяк випадок», а застосовується, коли потрібно підтвердити особу, платіжні реквізити або відповідність правилам платформи.
Щоб ставки та ігрові сесії відображалися коректно, Gorilla Casino фіксує історію активності: вибрані ігри, час і тривалість сесій, ставки, результати раундів, застосування бонусів, а також технічні події, пов’язані з підключенням та стабільністю гри. Ці дані потрібні для формування історії, перевірки коректності нарахувань, розгляду спірних ситуацій і роботи з відповідальною грою.
Якщо ви звертаєтесь у підтримку щодо ставки або результату, журнал активності допомагає швидко відновити послідовність подій і дати точну відповідь без зайвих запитів до вас.
Під час поповнення рахунку та виведення коштів Gorilla Casino обробляє платіжні дані, необхідні для виконання транзакції та перевірок безпеки. Це може включати інформацію про спосіб оплати, реквізити, пов’язані з транзакцією, суму операції, статус платежу, а також дані, що допомагають запобігати поверненням платежів і несанкціонованим операціям.
Фінансова історія в акаунті також зберігається для прозорості: щоб ви могли переглянути поповнення, виведення, застосування бонусів і рух коштів у балансі.
Персоналізація у Gorilla Casino зазвичай базується на вашій взаємодії з платформою: які ігри ви обираєте, які категорії переглядаєте, на які акції реагуєте, які налаштування вмикаєте. Це дозволяє формувати зручніший інтерфейс, показувати актуальні для вас добірки ігор і підбирати промо-пропозиції, які відповідають вашим інтересам.
Також можуть використовуватися дані з cookie та аналогічних технологій: мовні налаштування, параметри входу, джерело переходу, тип пристрою, браузер, приблизне місцезнаходження на рівні, достатньому для технічної оптимізації та дотримання обмежень доступу. Ви контролюєте частину цих параметрів через налаштування браузера та згоду на cookie, якщо вона передбачена.
Gorilla Casino використовує надані вами дані, щоб коректно нараховувати бонуси, активувати промокоди та допускати до участі в акціях. Це потрібно для того, щоб система могла ідентифікувати ваш акаунт, застосувати відповідну пропозицію та зафіксувати виконання умов, пов’язаних із депозитом, ставками або іншими діями в рамках промо.
Обробка даних у цьому контексті також допомагає запобігати зловживанням і дублюванню участі, коли правила акції передбачають обмеження "один бонус на одного гравця" або ліміти за пристроєм чи платіжним методом. Дані використовуються в обсязі, необхідному для роботи промо та захисту чесних умов для всіх учасників.
Для бонусів і акцій можуть оброблятися реєстраційні дані акаунта, контактна інформація, технічні ідентифікатори (наприклад, IP-адреса та дані пристрою), а також події у вашому профілі: активація промокоду, суми депозитів у грн., історія ставок і статус виконання вейджеру. Якщо конкретна акція передбачає додаткові вимоги, можуть запитуватися відомості, які підтверджують відповідність правилам (наприклад, вік або країна перебування).
Промокоди прив’язуються до вашого облікового запису, тому під час введення коду система перевіряє його дійсність, строки, обмеження за іграми або типами бонусів, а також відповідність умовам (наприклад, мінімальний депозит у грн.). У разі невідповідності умова може не застосуватися або бонус буде недоступний до активації.
Для участі в турнірах, кешбек-акціях або програмах лояльності можуть використовуватися дані про активність у казино, щоб формувати рейтинг, нараховувати бали, визначати рівень винагороди та відображати прогрес у персональному кабінеті. Це дозволяє точно фіксувати результати та виключати помилки під час розподілу призів.
Зверніть увагу: якщо акція пов’язана з виплатою виграшів або призів, можуть застосовуватися стандартні перевірки на відповідність правилам та вимогам безпеки. До завершення таких перевірок нарахування може бути призупинене, якщо система виявить нетипову активність або невідповідність умовам промо.
Якщо ви не хочете, щоб ваші дані використовувалися для персоналізованих бонусних пропозицій, ви можете відмовитися від промо-комунікацій у налаштуваннях акаунта або через канали зв’язку, вказані в повідомленнях. При цьому сервісні повідомлення, потрібні для технічної роботи бонусів (наприклад, підтвердження активації промокоду), можуть залишатися доступними.
Gorilla Casino обробляє платіжні операції так, щоб мінімізувати доступ до чутливої фінансової інформації та зберегти контроль користувача над кожним поповненням і виведенням. Під час оплати дані передаються через захищені канали, а критичні реквізити не зберігаються на стороні казино у відкритому вигляді.
Для захисту транзакцій застосовуються технічні та організаційні заходи, які знижують ризик несанкціонованого доступу, підміни платежу або перехоплення даних. Це дозволяє проводити операції стабільно, а у разі підозрілої активності швидко зупиняти ризикові дії до з’ясування обставин.
Платіжна інформація використовується виключно для виконання конкретної фінансової операції: поповнення рахунку або виплати виграшу. Обробка здійснюється через платіжні інструменти та провайдерів, які підтримують захищений обмін даними, а також механізми підтвердження, що зменшують шанс стороннього списання.
Дані, що можуть оброблятися під час транзакцій, включають ідентифікатор платежу, суму, дату й час операції, статус, а також технічні параметри для запобігання шахрайству. Якщо потрібне уточнення або перевірка операції, можуть запитуватися підтверджувальні відомості, але лише в межах, необхідних для виконання платежу та дотримання вимог безпеки.
Для зменшення ризиків Gorilla Casino застосовує моніторинг підозрілих операцій, перевіряє відповідність платіжних дій поведінковим шаблонам та може тимчасово обмежити виплату до завершення перевірки. Такі дії спрямовані на захист коштів користувача та запобігання несанкціонованим транзакціям.
Безпека транзакцій підтримується комплексно: від шифрування з’єднання до внутрішніх процедур контролю доступу. Працівники отримують доступ до платіжних даних лише за потреби та в межах своїх функцій, а всі дії фіксуються для подальшого аудиту та розслідувань у разі інцидентів.
Якщо користувач помічає невідомий платіж або підозрілу активність, важливо одразу зупинити подальші операції зі свого боку (наприклад, змінити пароль) і звернутися до служби підтримки. Gorilla Casino може запросити додаткові деталі щодо операції, щоб звірити транзакцію, підтвердити її джерело та, за необхідності, ініціювати перевірку через платіжного провайдера.
Під час виведення коштів Горила казино застосовує перевірки безпеки, щоб підтвердити особу гравця, захистити акаунт і запобігти несанкціонованим операціям. Це знижує ризики шахрайства, повернень платежів та використання чужих платіжних даних, а також допомагає швидше обробляти коректні заявки на виплату.
KYC (Know Your Customer) - стандартна процедура ідентифікації, яка активується під час першого виведення, при нетиповій активності або коли дані акаунта потребують підтвердження. Перевірка спрямована на те, щоб виплати отримував саме власник профілю, а персональні дані залишалися під захистом.
Під час KYC Горила казино зазвичай звіряє, чи збігаються дані реєстрації з документами, чи належить платіжний інструмент власнику акаунта, а також чи не порушуються правила відповідального гемблінгу та протидії відмиванню коштів. Якщо ви змінювали контактні дані або спосіб виплати, може знадобитися додаткова перевірка.
Щоб виведення проходило без затримок, важливо заповнювати профіль реальними даними, не використовувати чужі документи та не створювати дублікати акаунтів. Будь-які невідповідності можуть призвести до запиту уточнень і паузи в обробці заявки.
Після завантаження документів служба безпеки перевіряє якість зображень і відповідність даних. Якщо файл розмитий, обрізаний або інформація не читається, можуть попросити повторне завантаження. Для швидшої верифікації варто надсилати чіткі фото без редагування, з видимими кутами документа.
Антифрод-контроль при виведенні також може включати перевірку входів у акаунт, змін реквізитів, частоти транзакцій і поведінкових патернів. Якщо система фіксує ризик, заявку можуть тимчасово поставити на додаткову перевірку або запросити підтвердження через контактні канали, прив'язані до профілю.
Виплати здійснюються на платіжні реквізити, прив'язані до акаунта, і, як правило, на ті методи, які використовувалися для поповнення. Це правило допомагає захистити гравця від підміни реквізитів та спроб вивести кошти на сторонні інструменти. Якщо ви плануєте змінити спосіб отримання виплат, підготуйтеся до додаткової перевірки безпеки.
Практична порада: перед подачею заявки на виведення перевірте, чи підтверджені телефон та електронна пошта, чи актуальні персональні дані в профілі, і чи немає незавершених перевірок. Це зменшує кількість уточнень і прискорює фінальний етап погодження виплати.
Gorila Casino підтримує відповідальну гру через набір інструментів, які допомагають контролювати витрати, час у грі та доступ до акаунта. Ці налаштування створені для того, щоб зберігати комфортний темп гри та зменшувати ризик імпульсивних рішень.
Усі обмеження встановлюються на рівні профілю та діють на обраний період. Зміни, що посилюють контроль, застосовуються одразу, а послаблення може потребувати часу на підтвердження, щоб уникнути швидких рішень у моменті.
Ліміт депозиту дозволяє визначити максимальну суму поповнення за день, тиждень або місяць. Наприклад, можна встановити межу 500 грн. на день, щоб поповнення понад цей поріг автоматично блокувалося до завершення періоду.
Ліміт ставок або програшу допомагає керувати ігровим ризиком, обмежуючи сумарні ставки або максимально допустиму втрату за вибраний період. Це корисно, якщо ви хочете грати в межах заздалегідь визначеного бюджету без “доганяння”.
Ліміт сесії та часу в грі обмежує тривалість перебування на сайті або у конкретній ігровій сесії. Після досягнення встановленого часу система може нагадати про перерву або завершити сесію згідно з правилами інструмента.
Самовиключення тимчасово блокує доступ до акаунта на обраний період. Під час самовиключення ви не зможете робити ставки та використовувати функції гри, а повернення до гри відбувається лише після завершення строку.
Тайм-аут це коротка пауза, яка зупиняє гру на визначений час. Підійде, якщо потрібно швидко “перезавантажитись” і повернутися до гри пізніше без емоційного тиску.
Якщо доступ до встановлення лімітів у профілі тимчасово недоступний або потрібне розширене обмеження, зверніться до служби підтримки Gorila Casino. Оператор підкаже доступні варіанти контролю, допоможе зафіксувати запит і налаштувати захист відповідно до вашої ситуації.
Мобільна версія Горила казино дозволяє грати з телефону без втрати функціональності: авторизація, поповнення, ставки та виведення коштів доступні в одному інтерфейсі. Під час входу з мобільного пристрою дані передаються захищеними каналами, а сесія контролюється системами безпеки, щоб мінімізувати ризики несанкціонованого доступу.
Конфіденційність у мобільній грі залежить не лише від захисту на стороні сервісу, а й від того, які дозволи отримує застосунок на вашому телефоні. Рекомендується надавати лише ті доступи, які потрібні для роботи ключових функцій, та перевіряти налаштування приватності в системі Android або iOS.
Застосунок може запитувати доступи, пов’язані з коректною роботою облікового запису та сервісних сценаріїв. Наприклад, сповіщення потрібні, щоб повідомляти про статус входу, транзакцій або важливі зміни в акаунті, а камера може знадобитися для завантаження документів під час підтвердження особи. Якщо функція не використовується, дозвіл можна вимкнути без шкоди для базового ігрового процесу.
Для контролю приватності перевіряйте дозволи у налаштуваннях телефону та змінюйте їх у будь-який момент. Особливо уважно варто ставитися до доступу до геолокації, контактів і мікрофона: якщо вони не потрібні для обраних вами функцій, краще залишити їх вимкненими. Також безпечніше використовувати блокування екрана, біометрію та вихід із профілю після завершення гри на спільних або чужих пристроях.
Горила казино не використовує дозволи як спосіб надмірного збору інформації: запити доступів мають бути прив’язані до конкретних сценаріїв роботи застосунка. Якщо у вас виникають питання щодо того, навіщо потрібен певний дозвіл, доцільно відмовити в ньому та продовжити користування функціями, які не потребують цього доступу.
Щоб посилити конфіденційність, керуйте збереженням даних на пристрої: очищуйте кеш у разі користування чужим телефоном, не зберігайте пароль у браузері, використовуйте автоматичне блокування екрана. Такий підхід знижує ризики витоку даних навіть у випадку втрати пристрою або доступу сторонніх осіб.
Ми збираємо лише дані, які потрібні для створення акаунта, обробки депозитів і виведень, нарахування бонусів та виконання вимог безпеки: контактні дані (телефон або email), дату народження, платіжну інформацію, технічні дані пристрою та IP, а також історію транзакцій і ставок. Це використовується для захисту від шахрайства, запобігання мультиакаунтингу, коректної роботи каси, лімітів відповідальної гри та швидкого вирішення запитів у підтримці. Дані зберігаються захищено та не застосовуються для цілей, не пов’язаних із сервісом.
Так, поповнення у гривні проходить через захищені платіжні канали. Gorila Casino не зберігає повні дані банківської картки (номер, CVV) у відкритому вигляді. Передача інформації шифрується, а підозрілі операції відсікаються системами ризик-контролю. Ми можемо попросити підтвердження, що платіжний метод належить саме вам, якщо бачимо невідповідність ПІБ, країни, різкі зміни пристрою або спроби поповнення з кількох карток. Це робиться, щоб ваші кошти не потрапили до третіх осіб.
Конфіденційність напряму пов’язана з безпечними виплатами: ми перевіряємо, що виведення робить власник акаунта, а платіжний метод належить йому. Перед першою виплатою або при підозрі на ризик ми можемо запросити верифікацію (KYC). Після підтвердження даних виплати проходять швидше, бо акаунт отримує статус перевіреного. Ми не передаємо ваші документи стороннім компаніям без підстав, окрім випадків, коли цього вимагає платіжний провайдер, банк або регуляторні процедури безпеки.
Зазвичай потрібні: документ, що посвідчує особу, підтвердження адреси (за потреби) та підтвердження платіжного методу (наприклад, скриншот/виписка з частково прихованими реквізитами або фото картки з закритими середніми цифрами та CVV). Документи завантажуються через захищений канал у профілі, доступ до них має лише обмежене коло співробітників, які обробляють перевірку. Ми зберігаємо їх стільки, скільки потрібно для виконання вимог безпеки та фінансових перевірок, після чого видаляємо або архівуємо згідно з внутрішніми строками зберігання.
Для правильного нарахування бонусів і контролю умов ми використовуємо технічні ідентифікатори сесії, дані пристрою та історію ставок. Це допомагає виявляти дублікати акаунтів, зловживання промокодами та порушення правил відіграшу. Ліміти депозитів/ставок і самовиключення фіксуються у вашому профілі та застосовуються автоматично на всіх пристроях, включно з мобільним входом. Для захисту радимо: встановити складний пароль, не передавати доступ третім особам, вмикати додаткові методи підтвердження входу, виходити з акаунта на чужих пристроях. Якщо ви перебуваєте в Україні, налаштування лімітів у гривні допоможуть точніше контролювати бюджет без розкриття ваших фінансових даних іншим користувачам.
Ми збираємо тільки те, що потрібно для обробки платежів, безпеки акаунта та виконання правил KYC/AML. Під час депозиту та виведення це можуть бути: ПІБ, дата народження, адреса, email, номер телефону, дані платіжного методу (масковано), сума та історія транзакцій, IP-адреса, дані пристрою і браузера, а також документи для верифікації. Дані платіжних карток ми не зберігаємо у відкритому вигляді: передача відбувається через захищені канали з шифруванням, а обробка платежів здійснюється через сертифікованих платіжних провайдерів. Доступ до вашої інформації мають лише уповноважені співробітники за принципом мінімально необхідного доступу; дії з даними логуються. Для захисту акаунта ми підтримуємо 2FA, контроль підозрілих входів та автоматичні перевірки на шахрайство. Якщо ви граєте з України, ми можемо додатково перевіряти відповідність акаунта вимогам локальних процедур і просити підтвердження джерела коштів при великих виплатах. Ви можете запросити копію даних, виправлення або видалення там, де це не суперечить вимогам фінансового контролю та зберігання звітності.
Бонус
за перший депозит
1000₴ + 250 FS
Змінити мову
